Software Support Specialist Emploi Plein temps

Diabolocom est un leader européen dans la fourniture de solutions de centre de contact et d’expérience client basées sur l’IA et le cloud.
L’entreprise recherche un spécialiste de support logiciel pour rejoindre son équipe de support à Barcelone.
Le candidat idéal aura au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de support client, des connaissances pratiques des outils de gestion de tickets et des systèmes CRM, ainsi que d’excellentes compétences en communication orale et écrite en espagnol, français et anglais.
La mission principale consistera à gérer les tickets de support, à analyser et à résoudre les problèmes techniques, à collaborer avec les équipes techniques et à maintenir la base de connaissances et la documentation.
En échange, Diabolocom offre un environnement de travail stimulant, une variété d’outils, un équipement informatique de haute qualité, des événements de construction d’équipe et des opportunités de croissance dans une entreprise en plein essor.