Customer Success Agent – (German or Spanish/English) – M/F/NB (Barcelona) Emploi Plein temps

Le poste consiste à rejoindre l’équipe de service client de Click&Boat, une petite équipe dynamique dédiée à assurer une communication fluide et à résoudre les problèmes entre les propriétaires de bateaux et les locataires.
Le candidat idéal est une personne motivée, orientée vers les détails, avec une passion pour la résolution de problèmes et une capacité à fournir un excellent service.
Les tâches principales incluent la gestion des requêtes des clients, la résolution des problèmes de service, des plaintes et des réclamations entre les propriétaires de bateaux et les locataires.
Le candidat devra également contribuer à maintenir les normes de qualité de service et à soutenir les agents saisonniers pendant la haute saison.
Les compétences requises incluent une maîtrise native de l’allemand ou de l’espagnol, une fluence en anglais, une expérience d’au moins un an dans des rôles en contact avec la clientèle, une capacité à gérer des situations difficiles et à trouver des résolutions créatives.
Le contrat est à temps plein, avec un début prévu pour janvier 2026, et offre des avantages tels que des opportunités de formation, des tickets de repas, des abonnements à la salle de sport, des événements d’équipe et plus encore.