Délégué Pharmaceutique Sédentaire – Télétravail H/F Emploi CDI

Sous la supervision du Directeur de Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l’activité de télévente pour un acteur majeur du secteur pharmaceutique, en travaillant entièrement en télétravail (100 % remote).
Vos principales missions seront :

• Gestion des flux entrants : vous assurerez le suivi quotidien de la boîte mail dédiée, traiterez les demandes et les commandes des pharmaciens, résoudrez les éventuels litiges et veillerez à la satisfaction client grâce à une réponse rapide et précise.
  
• Déploiement de la couverture sortante : en vous appuyant sur les secteurs et les priorités définis avec le client, vous élaborerez et adapterez votre plan d’action commercial, en fonction des évolutions du marché et des objectifs fixés, afin de maximiser les opportunités de vente sur le circuit pharmacie.
  
• Développement de la relation commerciale : vous entretiendrez un suivi régulier des rotations de votre portefeuille de pharmacies, proposerez des réassorts adaptés, présenterez les nouvelles offres et promotions, et identifierez les leviers de croissance pour chaque point de vente.
  
• Saisie et suivi des commandes : vous assurerez la saisie exacte des commandes dans les outils internes, garantirez leur transmission aux services logistiques, et effectuerez un suivi rigoureux afin de respecter les délais de livraison et les exigences qualité.
  
• Remontée d’insights terrain : vous analyserez les retours des pharmacies, détecterez les tendances de consommation et les besoins spécifiques, et transmettrez ces informations précieuses aux équipes nationales pour alimenter la stratégie commerciale et l’adaptation de l’offre.
  

Ce poste, entièrement à distance, exige une excellente maîtrise des techniques de vente téléphonique, une bonne connaissance du milieu pharmaceutique, ainsi qu’un sens aigu de l’organisation et de la communication.
Vous devrez faire preuve d’autonomie, de réactivité et d’un esprit d’initiative pour contribuer activement à la croissance du chiffre d’affaires tout en garantissant une expérience client irréprochable.