CDD Chargé d’Études Marketing Junior H/F Emploi CDI

Châteauform, acteur engagé dans l’amélioration de l’expérience événementielle, recrute un talent en CDD pour remplacer un congé parental de fin d’année 2026 à septembre 2027.
Le poste, basé au siège de Persan (95) avec possibilité de télétravail partiel à Saint‑Ouen (93), s’adresse à un profil issu d’une formation spécialisée en marketing, data, statistiques ou études, maîtrisant parfaitement Excel, PowerPoint et Word, ainsi que le français à l’écrit et à l’oral ; la connaissance d’une seconde langue (anglais, espagnol, italien ou allemand) constitue un atout.

Le candidat devra démontrer de solides compétences analytiques, une aisance avec les chiffres, une logique rigoureuse et une capacité à manipuler les données.
Il doit être méthodique, précis, curieux, attentif aux détails, autonome, doté d’un sens de l’initiative et des responsabilités, tout en faisant preuve d’aisance relationnelle, d’adaptabilité et d’une dynamique orientée solutions.
Le travail en équipe, visant la satisfaction client, est essentiel.

Les missions principales consistent à explorer et analyser la « voix des participants » et la « voix des organisateurs » pour les maisons attribuées.
Cela inclut le suivi de la collecte et de la réception des « Billets Doux » (enquêtes de satisfaction), la validation de leur digitalisation, ainsi que l’analyse et l’interprétation de ces retours afin de produire des statistiques, des rapports et des éclairages sur les perceptions, les enchantements, les irritants et les attentes des participants.
Le rôle s’étend également à l’analyse des feedbacks organisateurs, à la participation à la conception et à l’évolution des outils et systèmes d’information liés à la voix du client, ainsi qu’à la gestion d’un ou deux projets transverses dédiés à cette même voix.

L’intégration se fera au sein d’une équipe chargée d’écouter la voix du client, participant ou organisateur, en étant en contact régulier avec les hôtes, les équipes d’expérience et les responsables.
Le collaborateur devra répondre aux demandes d’information, être force de proposition et planifier les analyses à réaliser.

Châteauform offre un environnement de travail bienveillant : autonomie, équipe soudée, cadre familial au siège, parcours d’intégration complet, plan de développement coconstruit avec le manager, diverses possibilités d’apprentissage (formations, responsabilités, échanges avec les pairs), soutien aux aidants et aux familles monoparentales, télétravail, avantages CE, repas préparés par un chef avec produits frais, et une rémunération de 2200 € brut mensuel plus intéressement et participation.
L’entreprise valorise l’inclusion et cherche un profil dont l’identité et les besoins seront respectés.