Assistant Recouvrement H/F Emploi CDI

Vos missions principales consisteront à effectuer des relances téléphoniques auprès de clients présentant des impayés, afin de faciliter le recouvrement des créances et la récupération du matériel éventuellement prêté.
Vous prendrez également en charge la gestion administrative des dossiers : saisie des informations, mise à jour des fichiers clients, suivi des promesses de paiement et archivage conforme aux procédures internes.
En complément, vous assurerez le traitement des demandes entrantes et sortantes par téléphone, en répondant aux interrogations des usagers, en orientant les appels vers les services compétents lorsqu'il est nécessaire, et en garantissant une qualité de service optimale grâce à une écoute active et une résolution efficace des problèmes.

Nous proposons un parcours d'intégration personnalisé qui vous permettra de monter en compétence rapidement et de devenir un véritable expert du support client.
Le poste offre la possibilité de télétravail partiel, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Vous bénéficierez également d'une carte ticket restaurant pour vos pauses déjeuner, ainsi que de RTT afin de profiter de moments de repos supplémentaires.
Rejoignez une entreprise qui valorise l'engagement, l'esprit d'équipe et le développement professionnel, et participez à des projets stimulants où votre contribution sera reconnue.
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