V.I.E. Customer service compliance support Emploi CDI

Ayvens Bank, filiale du groupe Ayvens (né de la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan), est une banque spécialisée dans la mobilité durable. Elle collecte des dépôts de particuliers aux Pays-Bas et en Allemagne (environ 300 000 clients) avec une équipe de 25 personnes.
Dans le cadre d’un contrat VIE (Volontariat International en Entreprise) de 12 mois à Amsterdam, vous renforcerez l’équipe Service Client, en première ligne avec les clients. Vos missions principales sont :

Soutenir la mise à jour des procédures selon les politiques internes. Mettre en œuvre des contrôles de qualité des données. Participer à la planification de formations avec l’équipe Conformité.
Vous travaillerez en collaboration avec divers départements pour résoudre les situations clients et garantir la qualité des données.

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un Master (école de commerce, d’ingénieurs ou université). Une expérience en institution financière ou régulée est un plus. Langues : Anglais courant (obligatoire pour les entretiens avec les managers anglophones). Compétences : Excellentes communication (écrite et orale), maîtrise de MS Office.

Informations clés sur le VIE :

Contrat sous l’égide de Business France, réservé aux ressortissants de l’Espace Économique Européen (non-éligible dans son propre pays de citoyenneté). Âge limite : 28 ans. Démarrage rapide, mais prévoir 3 mois entre la candidature et le début. Obligation impérative : Fournir une preuve formelle de validation du diplôme de Master (pas de relevés de notes) au moins 2 semaines avant le début.

Pourquoi rejoindre Ayvens Bank via ce VIE ?
Intégré(e) dès votre arrivée, vous serez accompagné(e) par des experts pour gagner progressivement en autonomie. C’est une opportunité d’accélérer votre carrière dans un secteur innovant (FinTech/assurtech) et de découvrir la diversité des métiers du groupe. À l’issue du VIE, des opportunités en France ou à l’international pourront être proposées. Societe Generale, maison mère, promeut une culture d’entreprise inclusive, valorisant l’engagement, l’innovation et la diversité des talents.