Techncien Bureautique – Événements H/F Emploi CDI

Wepoint, acteur majeur de la transformation numérique avec 3 500 collaborateurs répartis en Europe, en Tunisie, en Amérique du Nord et en Asie‑Pacifique, recherche un(e) technicien(ne) support bureautique et évènements.
L’entreprise mise sur des valeurs de courage, d’authenticité, d’ouverture, d’engagement et d’élégance, favorisant un environnement où l’excellence et la responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique sont au cœur des projets.

Le poste consiste à assurer le support technique et l’accompagnement audiovisuel lors d’événements corporatifs (webdiffusions, conférences, vidéoconférences) ainsi que le dépannage des équipements informatiques (ordinateurs, appareils mobiles, périphériques).
Les responsabilités incluent la planification, l’installation et la configuration du matériel nécessaire aux réunions et aux manifestations, le diagnostic et la résolution d’incidents matériels, logiciels et opérationnels, le déploiement de logiciels (manuel ou automatisé), la mise à jour de la documentation technique et la gestion des tickets dans le système de billetterie.
Le technicien doit également prendre en charge les situations critiques nécessitant une intervention rapide, offrir un soutien téléphonique, à distance et en personne, et participer aux projets d’amélioration continue des services technologiques.

Le profil recherché possède un sens aigu du service client, un DEC ou une formation pertinente en informatique, ainsi que 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
Il doit démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, maîtriser Windows 11 et Office 365, connaître les équipements audiovisuels ainsi que les plateformes Microsoft Teams, Zoom Webinaire et WebEx, et être capable d’installer et de déplacer le matériel selon les besoins.
Une excellente communication en français et en anglais est requise, le poste impliquant des échanges avec des clients et partenaires situés hors du Québec.
Seul(e)s les candidat(e)s légalement autorisé(e)s à travailler au Canada seront considéré(e)s.

Wepoint offre un package attractif : au moins trois semaines de vacances dès la première année, une assurance collective complète avec généreuse contribution de l’employeur, un REER collectif, une flexibilité de télétravail complète (hybride, distanciel, présentiel), un bureau chaleureux équipé de fruits frais, café et autres commodités, un budget annuel pour le matériel informatique, ainsi que des possibilités d’évolution de carrière grâce à des formations, certifications et l’Academy Wepoint.
L’entreprise promet un environnement de travail équilibré, des horaires flexibles et une communauté internationale d’experts prête à partager ses connaissances, le tout dans une culture axée sur les besoins individuels et l’appartenance à une communauté forte.