Stage – Ingenieur – Ingenieure Process et Methode Operation FTTH H/F Emploi CDI

Offre de Stage : Ingénieur Process & Méthodes Opérations FTTH (H/F) – CANAL+ Telecom Africa

Contexte & Environnement
Rejoignez CANAL+ Afrique, un acteur majeur du divertissement et des télécoms présent dans plus de 20 pays, rassemblant 6 000 collaborateurs au sein d’entités phares (CANAL+ Afrique, MultiChoice, CANAL+ Telecom, studios de production).
Au sein de la Direction CANAL+ Telecom, dédiée au déploiement de la fibre optique (FTTH) en Afrique francophone et anglophone via la marque CANALBOX, vous intégrez une équipe animée par l’entrepreneuriat durable et la connexion des foyers et entreprises.

Missions Principales
Rattaché(e) à la direction groupe (scope panafricain), vous pilotez la professionnalisation des opérations de raccordement et de maintenance client FTTH.
Vos axes d’intervention sont :

• Analyse & Diagnostic : Audit des processus existants (ISP, Back Office, Qualité), identification des écarts, risques et axes d’amélioration.
  
• Documentation & Standardisation : Rédaction et mise à jour des procédures « end-to-end » (cycle de vie installation/SAV, planning d’intervention, gestion des échecs, contrôle qualité via IA photo).
  
• Formation & Conduite du changement : Création de supports (guides, vidéos tutos), animation d’ateliers et accompagnement terrain des équipes locales pour l’appropriation des bonnes pratiques.
  
• Amélioration Continue : Vérification de l’application des standards, proposition d’actions correctives et suivi de l’autonomisation des filiales.
  

Profil Recherché
Étudiant(e) en dernière ou avant-dernière année d’école d’ingénieur (généraliste ou Télécoms).
Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais (écrit/oral) pour évoluer dans un environnement panafricain.
Une appétence pour le secteur télécoms (réseaux fixes, fibre optique), la gestion de projet, la relation client et les marchés africains est essentielle.
La rigueur analytique, la pédagogie et l’adaptabilité sont vos atouts majeurs.

Conditions & Avantages

• Localisation : Issy-les-Moulineaux (92) – Télétravail partiel possible.
  
• Durée : 6 mois à partir de janvier 2027.
  
• Processus : Entretien RH + Entretien Manager/Équipe (≈ 2 semaines).
  
• Package : Abonnement CANAL+, intégration « CANAL+ Expérience » (visites, coaching, events), 1 jour de congé/mois, tickets restaurant, mobilité durable, CSE, restaurant d’entreprise.
  

CANAL+ s’engage pour la diversité, l’inclusion, l’accessibilité et la décarbonation.
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