ServiceNow Senior Solution Consultant (w/m/x) Emploi CDI

NTT DATA, leader mondial dans les services informatiques et le conseil, recherche un(e) Consultant(e) ServiceNow expérimenté(e) pour rejoindre ses équipes. L’entreprise met l’accent sur une culture d’équipe inclusive, un fort degré d’autonomie et propose d’excellents avantages : temps de travail flexible, 30 jours de congés, télétravail étendu en Europe, sabbatique, ainsi qu’un large portefeuille de formations (NTT DATA Academy, Udemy) et des programmes de santé et de prévention.

La mission principale consiste à conseiller les clients sur l’utilisation optimale de la plateforme ServiceNow. Le consultant devra concevoir des solutions robustes, participer aux projets d’implémentation (configuration, intégration), former les utilisateurs et administrateurs, et assurer un support post-déploiement. Il doit également entretenir des relations clients solides et collaborer avec différentes équipes pour garantir la qualité des solutions et l’innovation.

Les compétences requises sont sérieuses : une expertise approfondie des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.) avec des certifications, au minimum 5 ans d’expérience en conseil et en développement technique ServiceNow (JavaScript, Business Rules, etc.). Une connaissance solide des processus ITIL et la capacité à traduire des besoins métier en exigences techniques sont essentielles. De très bonnes compétences en communication (présentations, négociation) en français et en anglais, ainsi qu’un esprit d’équipe et de l’initiative sont attendus.

Ce poste, basé à Erfurt, s’inscrit dans le domaine de l’IT, des services cloud (SaaS) et de la cybersécurité, avec un télétravail fréquent.