Field Support Engineer L3 (m/w/d) Frankfurt / Hessen / Region Mitte Emploi CDI

NTT DATA, leader mondial des services numériques et IT avec un chiffre d’affaires dépassant 30 milliards de dollars, recrute un Field Support Engineer L3 (h/f) pour la région de Francfort/Hesse/Mitte. Cette rôle consiste à installer, configurer et maintenir des systèmes IT/télécoms, des infrastructures réseau (routeurs, switches, firewalls, WiFi) et des environnements data center. Les missions incluent le dépannage à distance et sur site, la sécurisation des données, la rédaction de documentation technique et commerciale, le support aux équipes de niveau 1 et 2, la participation aux astreintes, et une collaboration étroite avec les clients pour résoudre leurs problèmes.

Le profil exige une formation réussie en intégration système (ex. Fachinformatiker), plusieurs années d’expérience dans un poste similaire, et des compétences approfondies en Alcatel-Lucent Unified Communication & Collaboration, avec des certifications comme ACFE ou ACSE. Des connaissances en configuration réseau (Cisco CCT/CCNA un plus), une expérience en câblage structuré, un esprit analytique, une maîtrise de l’allemand et de l’anglais, ainsi qu’un permis B sont requis. Une vérification de sécurité étendue (Ü2) est nécessaire.

NTT DATA, membre du groupe NTT, investit massivement en R&D et sert 75% des Fortune Global 100, en mettant l’accent sur l’innovation responsable, la diversité et l’inclusion. L’entreprise propose des avantages attractifs : prévoyance retraite, réductions partenaires, télétravail, leasing de vélos, programmes technologiques, services familiaux, bonus de parrainage, congés supplémentaires, assurance accident groupe, et un véhicule de société avec usage privé.

Le poste est basé à Bad Homburg vor der Höhe avec télétravail fréquent. Attention aux arnaques : les recruteurs NTT DATA utilisent uniquement des emails @nttdata.com et ne demandent jamais de paiement ou informations bancaires. Candidatures bienvenues pour les professionnels aimant les défis techniques et le contact client direct.