Responsable Service Clients H/F Emploi CDI

Dans le cadre de son expansion, notre client industriel cherche un(e) Responsable Service Client Industriel chargé(e) de piloter la relation client et de manager une équipe technique.
Vous serez responsable du suivi et de la coordination des interventions sur les sites clients, ainsi que de la gestion des projets liés aux prestations mécaniques et électriques.
Vos missions principales incluent l’encadrement et l’accompagnement de l’équipe, le pilotage de l’activité du service client, les déplacements réguliers chez les clients industriels, la garantie de la qualité des prestations et la satisfaction client, ainsi que la coordination avec les différents services internes (production, R&D, logistique).
Le profil recherché possède une formation supérieure d’ingénieur en génie mécanique et/ou électrique, complétée idéalement par une spécialisation universitaire.
Une première expérience en management d’équipe dans le secteur industriel est requise, ainsi que de solides compétences techniques en mécanique et/ou électricité.
Un anglais professionnel courant est indispensable, associé à un fort sens du service client, du leadership et de bonnes capacités relationnelles.
La mobilité pour des déplacements fréquents sur les sites clients est essentielle.
Le poste offre une rémunération fixe comprise entre 45 000 et 50 000 € brut annuel, selon profil et expérience, accompagnée d’une prime sur objectifs, d’un 13ᵉ mois, de RTT, de possibilités de télétravail, d’intéressement et de participation selon les accords en vigueur, ainsi que d’une mutuelle et d’avantages groupe, incluant l’accès au CSE.
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