Customer Success – stage septembre 2026 Emploi CDI

Hexeko recherche un stagiaire Customer Success pour soutenir les équipes de support client et de vente afin de bâtir des relations durables avec les clients et partenaires. Le stage, orienté entrepreneuriat, implique diverses missions : assurer le suivi client, recueillir et transmettre leurs retours pour améliorer le produit, devenir leur porte‑parole interne auprès des équipes technique, marketing, ventes et opérations, créer les comptes administratifs des nouveaux clients et envoyer les emails de bienvenue, aider au traitement des demandes de remboursement, collaborer avec les équipes Customer Success et Account Manager, participer aux réunions d’équipe. Sur le plan stratégique, le stagiaire devra surveiller le marché des avantages extra‑légaux et la concurrence, participer aux réunions stratégiques, proposer de nouvelles voies de développement pour Hexeko et mettre en œuvre des actions visant à améliorer constamment le produit. Le profil recherché : autonome, méthodique, rigoureux, maîtrise du français (anglais apprécié), orthographe irréprochable, goût pour les responsabilités, curiosité, polyvalence, enthousiasme, esprit d’équipe, initiative et facilité de contact. Le stage dure au moins 4 mois, débutant en août ou septembre 2026, avec horaires flexibles et possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine. Environnement de startup dynamique, team‑buildings et déjeuners d’équipe, stage non rémunéré mais avec des avantages. Le processus de recrutement comprend un entretien exploratoire à distance avec la RH et un membre de l’équipe Product (30 min). Poste basé à La Hulpe, secteur Logiciels, FinTech/InsurTech, SaaS/Cloud Services.