Commercial IT H/F Emploi CDI

Notre client, acteur reconnu de l’édition de logiciels, recrute un(e) Commercial(e) IT en contrat à durée indéterminée pour renforcer son équipe commerciale basée dans la région lyonnaise.
Intégré(e) à une équipe de plusieurs dizaines de collaborateurs, le poste s’inscrit dans le cadre du développement et de la fidélisation d’un portefeuille conséquent de clients PME déjà existants.
L’environnement de travail adopte un modèle hybride, soutenu par des outils collaboratifs modernes et une politique de télétravail clairement définie, permettant une flexibilité tout en maintenant une forte dynamique d’équipe.

Au quotidien, le(a) Commercial(e) IT devra maintenir un rythme d’activité élevé, orienté vers l’élevage et la croissance des comptes.
En adoptant une posture de conseil, il/elle accompagnera les interlocuteurs clients dans l’utilisation optimale des solutions proposées, tout en identifiant et concrétisant des opportunités de ventes additionnelles (upsell, cross‑sell, montée en gamme) afin de développer le chiffre d’affaires.
La gestion de la relation client constitue un axe central : suivi régulier des besoins, renouvellement des contrats et mise en place d’actions visant à optimiser la rétention et à réduire le taux d’attrition.

Le poste implique également un pilotage rigoureux de la performance commerciale.
Le(a) titulaire devra assurer une tenue précise et à jour du CRM, analyser les indicateurs clés tels que le Booking, l’ARR (Annual Recurring Revenue) et le taux d’attrition, et utiliser ces données pour ajuster les actions commerciales et atteindre les objectifs fixés.
Des compétences avérées en vente de solutions IT, un excellent sens relationnel, des capacités de négociation et une maîtrise des outils de gestion de la relation client sont attendues.
Enfin, l’autonomie, l’esprit d’équipe et une forte orientation résultats seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste stimulant et évolutif.