Assistant Administrative – Secrétaire à Distance – Télétravail H/F Emploi CDI

Nous recherchons un(e) assistant(e) secrétaire à distance pour soutenir le développement de notre réseau de centres spécialisés en laser auriculaire, réflexologie et accompagnement des addictions (arrêt du tabac, dépendance au sucre).
Le poste est entièrement en télétravail, avec une rémunération horaire basée sur les heures effectivement travaillées chaque mois, et le démarrage est prévu dès que possible.

Au quotidien, vous serez chargé(e) de l’accueil téléphonique et de la relation client : recevoir les appels entrants, renseigner les prospects sur nos prestations, tarifs et déroulement des séances, les conseiller selon leurs besoins, prendre les rendez‑vous et assurer le suivi des demandes par téléphone, SMS et e‑mail.

Vous organiserez également les agendas des différents praticiens répartis sur plusieurs sites, en optimisant les plannings afin de réduire les créneaux vacants et favoriser leur remplissage.
Vous gérerez les annulations, reports et modifications de rendez‑vous, tout en assurant la coordination entre les clients, les praticiens et les responsables d’agence.
Anticiper les besoins d’organisation et proposer des solutions adaptées fera partie de vos missions.

En complément, vous apporterez une assistance administrative ponctuelle aux responsables d’agence : mise à jour des informations et dossiers clients, transmission des informations entre les différents interlocuteurs, participation au bon fonctionnement administratif et organisationnel des centres.

Nous attendons une personne autonome, organisée, réactive, dotée d’un excellent sens du service et capable de gérer à distance plusieurs interlocuteurs simultanément.
Une bonne maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie, agenda partagé) et une première expérience en secrétariat ou en assistance clientèle sont souhaitées.
Si vous souhaitez contribuer à un projet visant à améliorer le bien‑être des personnes tout en travaillant depuis votre domicile, rejoignez‑nous.