ALTERNANCE – Conseiller commercial (H/F) Emploi CDI

Ce poste de conseiller clientèle à distance chez Cofidis, basé à Villeneuve-d’Ascq en télétravail total et en alternance sur 24 mois, combine la vente, la fidélisation et le conseil.

Les missions principales sont : assurer la relation client à distance par l’écoute active et la compréhension des besoins ; vendre et fidéliser les produits et services de la gamme Cofidis en proposant des solutions adaptées ; participer à l’enrichissement et à la fiabilité du fichier clients, la satisfaction client étant une priorité ; et respecter scrupuleusement la réglementation et les procédures des services financiers.

Le profil attendu inclut une formation de type BTS Négociation et digitalisation de la relation client ou équivalent. Il faut faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et d’adaptabilité. De solides qualités relationnelles, rédactionnelles, un esprit d’équipe, le sens du service, de l’écoute et de la diplomatie sont requis. Enfin, des aptitudes commerciales sont essentielles : détermination, proactivité, réactivité, goût du challenge et motivation par la réussite.

Cette offre s’inscrit dans le secteur de l’assurance et de la finance, avec un environnement qui valorise la performance commerciale tout en garantissant la conformité réglementaire.