WIFI Managed Services Engineer Emploi CDI

En tant que Networking Managed Services Engineer (L2) chez NTT DATA, vous assurerez la stabilité opérationnelle de l’infrastructure IT des clients en surveillant, en investiguant et en résolvant les incidents techniques. Vos responsabilités incluront la gestion des tickets de support de niveau 2, le respect des SLAs, la collaboration avec les équipes internes et les clients, ainsi que la contribution à l’automatisation des tâches routinières. Vous participerez aussi à la gestion des changements, à l’audit de qualité des processus, et à l’analyse de tendances pour optimiser les services et réduire les incidents.

Le profil requis comporte une maîtrise des technologies réseau telles que Pulse Secure SSL VPN, Palo Alto, Fortinet et Cisco Nexus, avec au moins une certification correspondante. Il faut également des compétences en planification, adaptabilité dans un environnement dynamique, communication interculturelle efficace, écoute active, attitude client-centrique, et un diplôme en informatique ou expérience équivalente. Le poste est hybride avec télétravail fréquent, basé à A Coruña dans les domaines IT, SaaS/Cloud et cybersécurité, en contrat CDI.

NTT DATA est un leader mondial des services IT et technologiques, avec un chiffre d’affaires dépassant 30 milliards de dollars, servant 75% du Fortune Global 100. Elle se distingue par son innovation en IA, cloud, sécurité et infrastructure numérique, tout en promouvant la diversité et l’inclusion. Présente dans plus de 50 pays, l’entreprise est un employeur égalitaire et met en garde contre les fraudes de recrutement. Elle investit fortement en R&D et offre un environnement propice à la croissance professionnelle.