Téléconseiller(e) vente – CDI – 100% Télétravail Emploi CDI

Papernest, entreprise européenne de plus de 900 collaborateurs, simplifie la gestion des contrats (énergie, internet, assurance) pour ses clients. Dans le cadre de son expansion, elle recrute des Télévendeurs Confirmés en 100% télétravail, résidant impérativement dans le Nord (métropole de Lille, agglomération de Valenciennes ou proximité). Le poste consiste à piloter un important flux d’appels entrants et sortants auprès de prospects pré-qualifiés, avec pour objectif de cibler leurs besoins pour proposer des solutions sur-mesure et maximiser les conversions. En tant qu’ambassadeur des offres (énergie, télécoms, assurances), le télévendeur devra négocier avec conviction et gérer les objections avec persévérance et empathie.

Le profil recherché exige au moins 2 ans d’expérience en vente, dont 1 an en télévente à distance réussie. Le candidat doit maîtriser les outils digitaux (CRM, Google Workspace), posséder une grande aisance orale et une écoute active, ainsi qu’un français irréprochable (l’anglais est un plus). Les qualités personnelles attendues incluent l’autonomie, la résilience face aux refus, la capacité à garder son calme en période intense et une forte orientation résultats. Un mindset combatif, proactif et axé sur le dépassement de soi est essentiel.

L’offre propose un CDI à temps plein avec horaires rotatifs (9h-17h, 10h-18h, 11h-19h et un samedi toutes les 3 semaines). La rémunération comprend un fixe de 21 876,40 € annuel plus des primes mensuelles non plafonnées. Une formation intégrative obligatoire de 18 jours en présentiel à Valenciennes est prévue à partir du 1er juin 2026, avant le passage en autonomie complète. Papernest fournit l’équipement informatique, rembourse les frais de transport, propose une mutuelle Alan et des tickets restaurant de 8,50 € par jour.

Le processus de recrutement comporte quatre étapes : un entretien téléphonique de 15 min avec les Talent Acquisition, un test Gorilla de 45 min, un entretien visio de 30 min avec un recruteur pour évaluer le profil commercial, et un entretien final en ligne avec la directrice de site et des managers, incluant une mise en situation technique.