Revenue Strategy & Operations Manager Emploi CDI

Rejoignez l’équipe internationale Strategy & Operations de 360Learning, composée de 10 professionnels expérimentés en consulting et SaaS B2B, travaillant directement avec le PDG et l’équipe exécutive. La mission consiste à assurer une croissance efficace et une santé commerciale saine, avec un focus principal sur les équipes de réussite client (CS) et de support.

Responsabilités : Partenariat avec les leaders CS pour optimiser la rétention nette, piloter des initiatives stratégiques transverses (ex. : nouvelle offre de service et tarification, adoption d’outils IA, amélioration des réunions clients), transformer la stratégie en plans et jeux de rôles actionnables, décider de l’allocation des ressources, surveiller les KPIs et proposer des ajustements trimestriels au plan d’affaires.

Milestones : En 1 mois, maîtriser les outils internes et définir les premiers OKR ; en 3 mois, devenir partenaire principal du Chief Customer Officer et responsable de la prévision du désabonnement ; en 6 mois, mener un projet sur l’offre de services et l’attrition client ; en 12 mois,成为 un leader d’opinion en benchmarkant les meilleures pratiques.

Profil : 2-3+ ans d’expérience en consulting de premier plan ou startup tech, mindset entrepreneurial, rigueur analytique, compétences en gestion de projet et communication, sens aigu des affaires, anglais courant (FR B2 minimum).

Offre : Package de rémunération (salaire fixe, variable, equity), avantages (télétravail total en France, RTT, tickets restaurant, mutuelle, etc.), culture inclusive avec 6 ERGs (diversité, santé mentale, etc.), charte RSE et flexibilité.

À propos de 360Learning : Plateforme d’apprentissage collaboratif pour entreprises (1700 clients), fondée en 2013, 240 M$ levés, 400+ collaborateurs. Mission : transformer les experts internes en champions d’upskilling. Valeurs : inclusion, diversité, opportunités égales.

Processus d’entretien : écran téléphonique, réunion découverte, étude de cas, clarification avec l’équipe ops, entretien culturel avec le PDG, références, offre.