Order Management Analyst – German speaking Emploi CDI

En tant qu’Analyste Gestion des Commandes chez Dynatrace, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales EMEA afin d’assurer le traitement fluide des commandes, la préparation précise des documents contractuels et l’exécution ponctuelle des contrats. Vos missions principales comprennent la vérification et l’approbation des devis sur les formulaires standards, la création de formulaires pour des scénarios complexes, la préparation des bons de commande dans les délais impartis, la gestion des révisions demandées par les clients ou partenaires, ainsi que la conformité de toute la documentation (bons de commande, bons d’achat, etc.) avec les devis approuvés. Vous traiterez les commandes dans Salesforce, coordonnerez les expéditions de produits pour garantir une réservation à jour, partagerez les meilleures pratiques, veillerez au respect des politiques internes et contribuerez aux tests d’acceptation utilisateur pour les nouvelles fonctionnalités Salesforce. Vous soutiendrez également les audits SOX, les revues de processus et mettrez à jour la documentation interne sur Confluence, tout en assurant la couverture de l’équipe OM EMEA lors des absences. Pour réussir, une bonne maîtrise de Salesforce et/ou de Salesforce CPQ (ou autre CRM) est fortement souhaitée, ainsi que la capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique, d’excellentes aptitudes relationnelles et une expérience en administration de contrats et rédaction de conditions commerciales. La maîtrise écrite et orale de l’allemand et de l’anglais est requise. Chez Dynatrace, vous évoluerez dans une entreprise leader de l’observabilité et de la sécurité unifiée, bénéficiant d’une culture d’excellence, d’un package de rémunération compétitif et de la possibilité de travailler avec les principaux fournisseurs cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud) et des partenaires mondiaux. Le poste propose un mode de travail totalement en télétravail ou hybride basé à Barcelone.