Forward Deployment Engineer (FDE) Emploi CDI

<Résumé du poste de Junior Forward Deployed Engineer (Level I — Deployment Specialist) chez Feedier

Ce rôle est au cœur du déploiement et de l’activation technique de la plateforme IA native de Feedier pour ses clients entreprise. L’ingénieur fait partie de l’équipe Delivery et est responsable de la réussite technique des déploiements, un enjeu crucial car les systèmes d’IA nécessitent un paramétrage fin, un prompt engineering et des ajustements continus, ne pouvant pas être “jetés par-dessus le mur” au client.

Les responsabilités principales incluent : la conduite technique du déploiement de la plateforme (configuration IA comme RAG, intégrations de données via N8N, paramétrage de la plateforme tel que SSO) ; la traduction des besoins métiers du client en configurations, automatisations et connecteurs concrets ; la construction et la maintenance de connecteurs légers (N8N) pour des cas d’usage spécifiques ; une collaboration quotidienne avec les équipes Success, Produit et Ingénierie pour débloquer les situations et remonter les besoins clients ; la prise en charge de 30 à 50 % du support client grâce à une solide connaissance produit ; et la création de documentation et de playbooks pour industrialiser la fonction.

Le profil recherché privilégie les compétences pratiques : maîtrise des technologies web, APIs REST et SQL ; curiosité pour l’IA (concepts des LLMs, RAG) sans nécessairement être expert ; solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes pragmatiques sous pression ; aisance relationnelle pour communiquer avec des clients non-techniques ; et un très bon niveau d’anglais et de français à l’écrit comme à l’oral. Aucun diplôme spécifique n’est requis ; un esprit d’entreprise ou un background en ingénierie sont des atouts. L’entreprise valorise extrêmement la curiosité, l’autonomie, le sens du résultat et la communication, et rejette les attitudes défensives ou attentistes.

Le processus de recrutement comprend : un premier appel de découverte, un exercice technique, un entretien avec l’équipe Delivery, des prises de références, et un entretien final. Le poste peut être basé à Lille ou Madrid, avec du télétravail fréquent. Ce rôle s’inscrit dans les secteurs de l’IA/ML, SaaS/Cloud et Big Data.</