Medical Operations – Ziekenhuizen (Implementatie) Emploi CDI

Tandem Health recrute un(e) chargé(e) d’implémentation basé(e) à Leiden, en temps plein, pour accompagner les hôpitaux néerlandais dans le déploiement de sa plateforme de dossiers médicaux pensée par et pour les cliniciens. Le poste implique l’onboarding, la formation et le suivi des équipes soignantes lors de la mise en production, le rôle de point de contact sur site, la résolution rapide des problèmes opérationnels et techniques, la promotion de l’adoption du produit auprès des utilisateurs clés, ainsi que la collecte de feedback structuré destiné aux équipes produit et ingénierie. Le candidat doit également soutenir les contrôles de sécurité et de qualité, collaborer avec les équipes commerciales et support, et voyager régulièrement dans les établissements clients.

Le profil recherché est motivé par l’amélioration des processus cliniques et la réduction de la charge administrative. Une expérience hospitalière est souhaitée, même sans formation médicale obligatoire. Il faut être pragmatique, structuré, orienté utilisateur, à l’aise pour former du personnel et présent sur site lors des lancements. Une bonne maîtrise du néerlandais et de l’anglais est requise, ainsi qu’une capacité à travailler avec des cliniciens, des équipes opérationnelles et le service IT. Des connaissances en introduction de nouveaux systèmes de santé, familiarity avec les DPI hospitaliers et expérience en soins aigus ou multidisciplinaires sont des atouts.

Tandem offre un salaire compétitif, des possibilités d’évolution au sein d’une scale‑up européenne en forte croissance, des activités d’équipe régulières, un bureau accueillant les animaux de compagnie, et la possibilité de participer à des rencontres internationales en Suède. L’entreprise insiste sur une culture d’action, d’ambition et d’apprentissage, valorisant la prise d’initiative et l’impact dès le premier jour. Un contrôle de fond sera effectué en raison de la manipulation de données patients sensibles.