Key Account Manager / Customer Success Manager (Nord Est) – Responsable Grands Comptes Emploi CDI

En tant qu’Account Manager au sein de l’équipe KAM, vous aurez pour mission de promouvoir l’application OdySight et d’assurer la formation et le suivi des professionnels de santé sur un secteur géographique incluant la Haute Normandie, le Haut de France et le Grand Est. Ce poste en télétravail intégral nécessite des déplacements fréquents dans la région et deux jours de présentiel à Paris tous les deux mois.

Vos principales responsabilités se répartissent en trois domaines : la promotion et la formation (50%), avec des visites de centres ophtalmologiques pour présenter OdySight, accompagner la mise en œuvre de la télésurveillance remboursée, former les utilisateurs et optimiser leur organisation ; le suivi de compte (40%), incluant le développement de relations positives avec les utilisateurs, la rémotivation des inactifs, et la participation à des événements professionnels ; et le reporting (10%), avec la qualification dans le CRM, la transmission des retours terrain à l’équipe Production, et l’analyse des performances.

Le profil recherché exige au moins trois ans d’expérience sur un poste similaire, une forte motivation pour la médecine digitale, un esprit curieux, d’excellentes capacités de communication et relationnelles, une adaptabilité à différents interlocuteurs, ainsi que de la rigueur, de l’enthousiasme et de l’autonomie. Le permis B est requis, et une expérience dans le domaine médical ou les dispositifs médicaux constitue un avantage.

Le processus de recrutement comprend un entretien avec la HR Manager, un second avec la KAM Manager, et une mise en situation avec le Chief Business Officer. L’entreprise, Tilak Healthcare, opère dans les secteurs de la santé et des jeux vidéo, et propose un CDI en télétravail total.