Implementation Project Manager Emploi CDI

ZigZag Global, spécialiste des retours et de l’expérience post-achat e-commerce, recrute un Implementation Project Manager (avec responsabilités pré-ventes) en CDI, basé à Paris ou en télétravail en France (require résidence et droit de travail en France). L’entreprise, fondée en 2015 et récemment acquise par Shipup, propose une plateforme SaaS utilisée par plus de 1100 entreprises dans 170 pays. Le poste combine expertise produit, support pré-ventes et gestion de projets d’onboarding client.

Les responsabilités incluent : développer une expertise technique sur les solutions SaaS ; assister les équipes commerciales et succès client en analysant les besoins prospects ; réaliser des démonstrations personnalisées ; contribuer aux propositions commerciales et réponses aux appels d’offres ; participer à des événements sectoriels ; gérer l’intégralité du processus d’onboarding des clients (de la découverte à la mise en production) ; et piloter des projets stratégiques pour améliorer l’efficacité et l’expérience client. L’environnement technique comprend Asana, Notion, Hubspot, etc.

Le profil recherché possède une expérience avérée en gestion de projet et pré-ventes dans un contexte SaaS, une compréhension des APIs et intégrations, d’excellentes compétences en communication (français et anglais courant, l’espagnol est un plus), et une capacité d’adaptation en scale-up. Une sensibilité aux enjeux d’une fusion d’entreprise est appréciée.

Les avantages comprennent : un environnement international et bienveillant, un modèle hybride flexible, 33 jours de congés, une carte Swile, un budget pour aménager un espace de télétravail, et des initiatives en faveur de la diversité. ZigZag valorise l’esprit d’initiative, la collaboration et l’impact client.

Poste ouvert aux profils motivés par l’expérience post-achat et la logistique e-commerce, avec une exigence de résidence en France sans besoin de parrainage.