Implementation Manager (h/f) | CDI Emploi CDI

Tenacy, leader français de la plateforme SaaS de gestion des risques cyber, recherche un Implementation Manager (h/f) en full remote (localisation France obligatoire) pour piloter l’intégration de sa solution chez les clients grands comptes.

Rattaché(e) à la Head of Customer Experience, le rôle consiste à garantir l’adoption de la plateforme en accompagnant les clients (C-levels et experts cybersécurité) depuis le cadrage jusqu’à la mise en production. Les responsabilités incluent : gérer les déploiements de bout en bout, structurer et optimiser les processus d’onboarding pour les rendre prévisibles et scalables, formaliser la documentation, et collaborer avec les équipes commerciales pour affiner la qualification des projets. Ce poste clé vise à transformer la multi-conformité en avantage pour les organisations.

Le processus de recrutement comprend un échange téléphonique, deux entretiens (avec la Head of Customer Experience et le Chief Revenue Officer), un use case en bureau et des appels de référence.

L’offre propose un package salarial de 60 à 65 K€, 25 jours de congés payés + 10 à 13 RTT, une mutuelle AXA prise en charge à 70%, une prime mobilité de 40€/mois et des tickets restaurant Swile. L’environnement est celui d’une startup en forte croissance, conviviale, avec des réunions mensuelles et un onboarding gamifié. Le poste est en forfait jour (216 jours/an) et statut cadre.

Le profil idéal justifie d’au minimum 8 ans d’expérience en gestion de projets d’onboarding logiciel SaaS complexe, avec une forte capacité de cadrage, une excellente relation client et une sensibilité aux produits techniques. Il faut être rigoureux, capable de s’adapter à un contexte évolutif et de challenger les pratiques. La maîtrise du français (oral/écrit) et de l’anglais (pour animer des réunions) est requise ; l’espagnol est un atout.