Field Support Engineer L3 (m/w/d) München / Bayern / Region Süd Emploi CDI

NTT DATA, leader mondial des services technologiques et de l’innovation, propose un poste d’intégration et de support système IT/télécoms à Munich. Les missions principales incluent l’installation, la configuration et la maintenance des systèmes informatiques et réseaux, la résolution de problèmes sur site ou à distance (équipements comme routeurs, commutateurs, pare-feu, WLAN), ainsi que le support des centres de données. Le rôle implique également la documentation technique et commerciale, le support des ingénieurs de terrain niveau 1 et 2, et la participation aux services d’astreinte.

Le profil recherché exige une formation en informatique systémique (type Fachinformatiker für Systemintegration) et une expérience significative avec Alcatel-Lucent Unified Communications. Des certifications ACFE ou ACSE sont obligatoires, et des certifications complémentaires (Cisco CCNA/CCT, Juniper, Fortinet, etc.) sont un atout. Une expertise en câblage réseau structuré pour bureaux et data centers est nécessaire, ainsi qu’une approche méthodique en analyse de problèmes. L’allemand courant et un bon anglais sont requis, ainsi qu’un permis B et l’acceptation d’une vérification de sécurité étendue (SÜG).

NTT DATA offre divers avantages : pension d’entreprise, réductions via Bitkom, options de télétravail et de leasing (JobRad), programme d’équipement technologique, services familiaux, bonus de parrainage, jours de congés supplémentaires, assurance accident collective, et un véhicule de société utilisable à titre privé. L’entreprise, qui investit plus de 3 milliards de dollars en R&D, met l’accent sur la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances, avec une présence dans plus de 50 pays.

Le poste, basé à Munich, concerne les domaines de l’IT numérique, du SaaS/cloud et de la cybersécurité, avec un télétravail fréquent. Une mise en garde contre les fraudes rappelle que les recruteurs NTT DATA n’utilisent que des adresses @nttdata.com et ne demandent jamais de paiement ou données bancaires.