Customer Success Engineer II, Italian Speaking Emploi CDI

Le poste chez Dynatrace est un rôle d’expert technique et de défenseur des clients, visant à résoudre les problèmes complexes de configuration, à guider l’adoption du produit et à stimuler la croissance de l’empreinte client. Les responsabilités clés incluent le diagnostic technique, la formation des utilisateurs, l’identification d’opportunités d’utilisation, la collaboration avec le support et la gestion produit, et la participation aux revues commerciales. Il faut également maintenir une expertise technique à jour, documenter les bonnes pratiques et agir comme intermédiaire entre les clients et les équipes internes. Les qualifications requises sont un diplôme en informatique, trois ans d’expérience, une maîtrise excellente de l’anglais et de l’italien (d’autres langues européennes sont un atout), une expérience avec les clients d’entreprise, la capacité à gérer des relations exécutives, et une certification Dynatrace. Une solide connaissance des technologies SaaS, cloud (AWS, Azure, Kubernetes, etc.) et serveurs web est indispensable. Dynatrace offre un environnement dynamique avec une culture d’excellence, des compensateurs compétitifs, et l’opportunité de travailler sur des technologies innovantes comme l’IA Davis. Leader en observabilité unifiée et sécurité, l’entreprise compte plus de 50% des Fortune 100 parmi ses clients. Le poste est basé à Barcelone avec télétravail fréquent.