CRM B2B Lifecycle Manager – VIE – Barcelona Emploi CDI

Depuis 2015, Papernest révolutionne la gestion des contrats grâce à une plateforme intelligente qui simplifie la souscription, le suivi et le changement d’abonnement pour plus de 2 millions de clients en France, Espagne et Italie. Fort de plus de 900 collaborateurs, l’entreprise confirme sa position de leader européen du marché. Pour renforcer ses activités B2B, l’équipe Product Marketing recherche un(e) CRM Lifecycle Manager chargé(e) d’optimiser les parcours clients tout au long du cycle de vie, de l’onboarding à la rétention à long terme.

Les missions comprennent la conception de stratégies lifecycle multicanal, la création et l’automatisation de workflows (email, SMS, WhatsApp, …), l’exécution de campagnes ciblées, le suivi des performances via des tests A/B et l’analyse de données (SQL, Excel, outils BI). Le poste implique aussi la production de contenus personnalisés, l’ajustement des messages selon les étapes du parcours et la collaboration étroite avec les équipes Produit, Data, Design, Opérations, Sales, Partnerships et Brand.

Le profil recherché : un Master en Marketing/Business ou équivalent, un intérêt prononcé pour le B2B et les produits digitaux, une expérience ou une forte motivation en CRM/lifecycle marketing/growth, la maîtrise du français et de l’anglais (l’espagnol est un plus), ainsi qu’une connaissance des outils d’automatisation marketing (Braze, Brevo, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, etc.) et une aisance avec la manipulation de données.

Papernest propose un environnement international et inclusif (plus de 46 nationalités), une rémunération définie par Business France, des petits‑déjeuners hebdomadaires, une mutuelle santé couvrant à 100 % les frais, la prise en charge intégrale du transport aller‑retour et des frais de bagages (jusqu’à 150 kg), ainsi que deux jours de télétravail par semaine. Le poste offre également des perspectives de développement de carrière, un accompagnement personnalisé et un processus de recrutement conçu pour être équitable et ouvert à tous, avec une encouragement particulier aux candidatures féminines.