Team Leader Télévente H/F – Barcelone Emploi Plein temps

En tant que Team Leader Télévente, vous serez en charge de piloter une équipe de dix personnes en télévente et garantir l’atteinte des objectifs de productivité et de qualité.
Vous analyserez les performances individuelles et collectives, mettrez en place des plans d’actions pour améliorer la performance et veillerez au respect des procédures internes.
Vous devrez également motiver et conseiller les membres de votre équipe, ainsi que développer leurs compétences métier et produits.
Le poste est basé à Barcelone, avec un environnement start-up dynamique, et offre un salaire fixe avec des primes mensuelles sur performances, ainsi que des tickets restaurant.
Une expérience de 2 ans dans la gestion d’équipes et une maîtrise de la télévente sont requises, ainsi que la maîtrise de l’anglais.