Chef(fe) de projet « Intégration billettique » F/H Emploi CDI

Le poste de chef(fe) de projet « Intégration Billettique » au sein d’Île-de-France Mobilités consiste à coordonner l’intégration des solutions billettiques dans l’écosystème PRIM. Cela inclut les parcours d’achat de titres sur les supports numériques (site web, application mobile), la gestion de l’authentification, les comptes clients et les services MaaS liés aux transports. Le rôle s’exerce dans un environnement complexe avec de nombreuses parties prenantes internes et externes.

Les missions principales couvrent le pilotage des prestations de maîtrise d’œuvre en méthode agile (SAFe), en lien avec la maîtrise d’ouvrage et les équipes AMOA. Il faut assurer la cohérence, la performance, la robustesse, l’exploitabilité et la sécurité des applications, en collaboration avec les équipes architecture, exploitation et sécurité. Le suivi de la qualité de service et le lien avec le marketing billettique sont également requis, ainsi que l’amélioration continue fonctionnelle, technique et organisationnelle des équipes. Le respect des normes techniques, de sécurité et de protection des données personnelles (RGPD) est crucial. Le chef de projet assure le reporting vers le management et prépare les instances internes et externes.

Le profil recherché exige une formation supérieure et une expérience significative en gestion de projets informatiques complexes à fort impact. Il faut une bonne compréhension des écosystèmes billettiques, des contraintes transactionnelles (performance, disponibilité) et des enjeux d’intégration SI dans des environnements web et mobiles (interfaçage, orchestration de flux, gestion d’API). La capacité à piloter des intégrations multi-acteurs (éditeurs, opérateurs, équipes SI, prestataires) et à structurer un cadrage robuste est essentielle. Une sensibilité marquée pour la sécurité, la protection des données et la conformité réglementaire est attendue, ainsi qu’une maîtrise des méthodes de projet numérique (Scrum, SAFe, DevSecOps, etc.) et une aptitude au travail collaboratif et au consensus. Connaissance des marchés publics souhaitée.

Il s’agit d’un CDD de 36 mois, avec télétravail total, basé en Île-de-France.