Broker Manager – Remote (DACH) Emploi CDI

Le poste consiste à gérer et développer un portefeuille important de relations avec des courtiers, principalement à distance, en étant le premier interlocuteur pour leurs questions concernant les solutions d’assurance et de cybersécurité de l’entreprise. Vous traiterez un volume élevé de demandes parallèles de manière structurée, fiable et orientée service, tout en établissant des relations de confiance grâce à des réponses rapides, une communication claire et un accompagnement quotidien. Vous utiliserez quotidiennement HubSpot (CRM) et Slack, veillerez à une documentation précise, à la priorisation des tâches et à la visibilité des pipelines, tout en collaborant étroitement avec les équipes ventes, opérations et underwriting pour optimiser les processus.

Pour réussir, il faut apprécier le travail multitâche tout en gardant une vision d’ensemble, posséder d’excellentes capacités d’organisation et de priorisation, être à l’aise avec les outils numériques (une première expérience avec HubSpot ou Slack est un plus) et avoir un fort sens du service, que ce soit par téléphone, e‑ma​il ou visioconférence. Une attitude commerciale ou orientée service, ainsi qu’une volonté d’apprendre rapidement le domaine de la cyberassurance et de la cybersécurité, sont essentielles. Vous devez maîtriser parfaitement l’allemand et communiquer aisément en anglais, faire preuve d’esprit d’équipe et être prêt à prendre des responsabilités dans un environnement international en forte croissance.

L’entreprise propose un modèle de travail hybride avec possibilité de présence au bureau de Munich, un cadre structuré accompagné d’un onboarding complet, des perspectives d’évolution, des événements d’équipe réguliers (y compris à Paris), une rémunération compétitive avec bonus basé sur la performance, ainsi qu’une culture ouverte où l’initiative et la bonne organisation sont fortement valorisées.