User Support Engineer Emploi Plein temps

Nous recherchons un Ingénieur de Support Utilisateur qui prospère dans un environnement dynamique.
Vous serez le premier point de contact pour les incidents et les tickets IT pour tous nos employés dans le monde entier.
Vous soutiendrez l’optimisation de nos outils IT et vous êtes responsable de garantir que chaque collègue peut travailler en toute sécurité et de manière efficace.
Vous fournirez un support en personne, par téléphone et via des canaux numériques, et vous traiterez tous les incidents de première ligne.
Vous aurez les outils, les ressources et l’équipe pour réussir dans cette mission.
Les tâches quotidiennes incluront la gestion des incidents, le support des utilisateurs finaux, la communication, l’intégration et la gestion des actifs.
Nous recherchons un candidat idéal avec un diplôme pertinent, 3-5 ans d’expérience en tant que Support Engineer/ incident manager, de bonnes compétences verbales et écrites en néerlandais et en anglais, et une motivation pour rester à jour avec les dernières tendances en logiciels et en IT.