Travel Operations Manager & Travel Agent EN/FR – Full time – Barcelona Emploi CDI

Naboo, scale‑up spécialisée dans l’organisation d’événements d’entreprise, recherche un Flight & Travel Operations Manager (permis de travail UE obligatoire) pour créer son agence de voyages interne, basée à Barcelone avec télétravail occasionnel. Le poste consiste à : concevoir et lancer la première agence de voyages de l’entreprise, gérer les réservations de groupes (10 à 500+ passagers) et les vols individuels des cadres ou employés distants, négocier directement avec les compagnies aériennes (Air France, British Airways, Delta, EasyJet, etc.) afin d’obtenir des tarifs et des allotements exclusifs, mettre en place une « tour de contrôle » pour anticiper les perturbations (grève, météo, géopolitique), former et diriger une petite équipe d’agents de voyages déjà en poste, optimiser les processus et les outils grâce à l’IA, et collaborer étroitement avec les services Finance, Ops et Produit.

Le candidat idéal possède 7‑10 ans d’expérience en conseil voyages d’affaires, gestion de voyages groupes ou ticketing, idéalement dans le secteur MICE, maîtrise avancée des GDS (Amadeus, Sabre) et des règles de ticketing (PNR, ADM, NDC), d’excellentes aptitudes à la négociation de blocs groupe, une forte résistance au stress et un esprit d’entrepreneur souhaitant bâtir un département depuis zéro. La maîtrise de l’anglais et du français est obligatoire. Le package salarial varie entre 60 000 € et 80 000 € annuel, avec avantages (bureaux centraux à Barcelone, matériel MacBook, événements d’équipe). Le processus de recrutement comprend un appel découverte, un entretien avec le COO ou le responsable opérationnel, une étude de cas sur les opérations vols/IA et un entretien culturel avant l’offre.