Sales Director Customer Growth M/F/D Emploi CDI

Ce poste de Directeur des Ventes – Croissance Client s’adresse à un leader commercial ambitieux recherchant une autonomie réelle et un impact tangible. Votre mission principale consistera à structurer la fidélisation, l’expansion et la croissance de la base clients existante, en converting le potentiel inexploité en revenus récurrents mesurables et durables. Ce rôle se situe à l’intersection du leadership, de la stratégie et de l’exécution, vous demandant de définir la direction, de coacher une équipe, d’interagir avec des parties prenantes clients de haut niveau et d’influencer des résultats business critiques. Il ne s’agit ni d’un poste de pure gestion ni de vente pure, mais d’une opportunité de mener depuis le front et de bâtir un modèle scalable.

Vos responsabilités incluront la propriété complète des performances de revenus récurrents pour la base installée (rétention, expansion, Net Revenue Retention), le management et le développement d’une équipe de croissance client en tant que leader impliqué, la conduite des ventes incitatives, croisées, renouvellements et de l’indexation des prix avec discipline tarifaire, la définition du modèle d’engagement client et de planification de comptes, la garantie de prévisions précises et d’une gestion de pipeline rigoureuse, ainsi que le rôle de point d’escalade pour les clients stratégiques en collaboration avec les services, le marketing et autres parties.

Le profil idéal possède une expérience confirmée en leadership commercial senior dans le SaaS ou solutions cloud, un historique avéré de croissance des revenus chez les clients existants, une solide expérience en gestion d’équipe (coaching, évaluation), la capacité à agir comme leader pragmatique et proche des opérations, et des compétences commerciales pointues en prévisions, gestion de pipeline et protection des marges.

Le poste est basé en Allemagne ou en Suisse, avec une maîtrise obligatoire du suisse-allemand et le français fortement recommandé. Il s’agit d’un CDI chez ZürichLogiciels, dans les secteurs IT/Digital et SaaS/Cloud Services, avec une interdiction du télétravail.