Head of customer service Emploi Plein temps

Nous recherchons un chef d’équipe expérimenté pour diriger et coordonner les équipes de Customer Care (Soporte Técnico et Delivery/provisión) dans le domaine des télécommunications.
Le candidat idéal aura une expérience minimale de 5 ans dans la direction d’équipes techniques, une connaissance approfondie des télécommunications, notamment en VoIP, et une formation supérieure en ingénierie, télécommunications ou informatique.
Les responsabilités incluent la gestion de l’excellence des processus de delivery et de gestion des incidents, la coordination avec les fournisseurs et les clients, ainsi que le développement du talent au sein de l’équipe.
Nous offrons un contrat indéfini, des horaires flexibles, du télétravail hybride, une rémunération compétitive et des avantages sociaux.
Si vous êtes un leader motivé et orienté vers le client, nous vous offrons une grande opportunité de croissance et de progression professionnelle.