Delivery Manager Saas – Lyon H/F Emploi CDI

Notre client, éditeur de logiciels dédié à la digitalisation du secteur de la construction, recrute un(e) Delivery Manager SaaS (H/F) en CDI basé à Sophia Antipolis.
Au sein du département Professional Services, vous évoluerez dans un cadre de travail hybride, soutenu par une charte de télétravail flexible et des locaux aménagés pour le bien‑être des équipes.
Vous serez rattaché(e) à la direction et aurez la responsabilité globale du déploiement des solutions logicielles, en veillant à la performance opérationnelle et financière des projets.

Vos missions s’articulent autour de trois axes principaux :

1. Management et structuration du delivery
   • Encadrer l’équipe de gestion de projet et de déploiement en pilotant le plan de charge et l’allocation des ressources.
     
   • Définir des objectifs clairs et accompagner la montée en compétences collective et individuelle.
     
2. Pilotage de portefeuille et performance financière
   • Gérer le portefeuille de projets clients en garantissant le respect des engagements contractuels, des budgets et de la rentabilité.
     
   • Valider les jalons clés, sécuriser le chiffre d’affaires et anticiper les risques contractuels.
     
3. Excellence opérationnelle et amélioration continue
   • Intervenir directement sur les projets stratégiques ou complexes afin d’assurer la satisfaction client.
     
   • Coordonner les interactions avec les services internes (commercial, produit, support) et piloter les indicateurs de performance (KPIs).
     

Le poste requiert une expérience avérée en gestion de projets SaaS, une capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires, ainsi qu’un fort sens du résultat et de la satisfaction client.
Des compétences en suivi budgétaire, en gestion des risques et en communication inter‑services sont essentielles.
Vous devrez également faire preuve de leadership, d’écoute active et d’une aptitude à conduire le changement dans un environnement en pleine croissance.