Customer Experience/Support Representative – German Speaker Emploi Plein temps

En tant que représentant de l’expérience client allemand à Brevo, vous serez la voix de l’entreprise pour les clients allemands.
Ce rôle combine empathie, communication claire et résolution de problèmes avec un fort intérêt pour les aspects techniques de la plateforme.
Vous guiderez les clients tout au long de leur parcours, assurez leur satisfaction et collaborerez avec les équipes pour améliorer leur expérience.
Brevo est une entreprise qui aide les organisations à établir des relations durables avec leurs clients grâce à des outils intuitifs et puissants.
En tant que représentant de l’expérience client, vous aurez un impact direct sur la satisfaction des clients et contribuerez à l’amélioration de la plateforme.
Les qualifications requises incluent une maîtrise de l’allemand et une excellente connaissance de l’anglais, ainsi que 2 ans d’expérience dans le service client, de préférence dans une entreprise SaaS.
Les avantages de travailler chez Brevo incluent un environnement de travail international, des avantages pratiques pour concilier vie personnelle et professionnelle, des opportunités de formation et de développement, ainsi qu’une culture qui valorise le bien-être et la diversité.