Chargé d’Accueil Clients Téléconseiller H/F Emploi CDI

Aiguillon Construction recherche un Chargé d’accueil Clients (F/H) en CDD de 9 mois, avec possibilité d’évolution vers un CDI, au sein de sa Direction Gestion Locative.
Intégré(e) au Centre de Relation Clients – une équipe de 7 collaborateurs encadrés par une Responsable Services Clients et un Superviseur – vous suivrez un parcours d’intégration visant à développer votre autonomie et votre maîtrise des outils métiers.

Vos missions principales consisteront à être le premier interlocuteur des locataires, partenaires et autres parties prenantes : répondre aux appels entrants, écouter les besoins, apporter une réponse de premier niveau ou orienter vers le bon interlocuteur, traiter les demandes reçues par téléphone, mail ou via l’espace client, et assurer le suivi et la traçabilité de ces demandes dans les systèmes internes.
Vous réaliserez également des appels sortants (information, suivi de dossiers, enquêtes de satisfaction) et prendrez en charge le traitement administratif lié à la gestion locative : encaissement des loyers par carte bancaire et chèques énergie, gestion des attestations d’assurance, édition de documents locatifs, accompagnement des clients dans leurs démarches administratives et utilisation des services numériques, ainsi que diffusion d’informations sur les dispositifs proposés par le Groupe lorsque cela est pertinent.

Vous contribuerez à l’amélioration continue du service en collaborant avec les équipes de proximité, en participant à l’optimisation du fonctionnement du Centre de Relation Clients et en veillant à la qualité des échanges afin de renforcer la satisfaction client et l’image d’Aiguillon Construction.
Après votre période d’intégration, vous assurerez ponctuellement l’accueil du siège (environ une journée tous les huit jours).

Le poste est à pourvoir à compter de septembre 2026, avec des horaires du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour monter en compétences et évoluer éventuellement vers un contrat à durée indéterminée selon les opportunités internes.